Если труба засорилась в многоэтажке срочно вызывайте аварийную службу. Согласно регламентирующему документу 170, устранение засоров в вертикальном трубопроводе входит в обязанности УК. Должны прибыть не позднее следующего дня после заявки.

Для владельцев коттеджей подход отличается: хозяин сам решает проблему. Рекомендуем заключить договор с профильной организацией – средняя цена устранения засора тросом находится в пределах от 2.5 до 4 тыс. руб. исходя из области.

Если проблема в квартире (допустим, пробка в сливе), необходимо вызывать сантехника. Здесь потребуется приезд профессионала – стандартный тариф в РФ 1.2-2.5 тыс. руб. за работу.

Обратите внимание: если УК бездействует, оставляйте письменное обращение с отметкой о приеме. Такая бумага для жалобы в контролирующие органы.
Как найти место засора в системе водоотведения
Используйте вантуз или трос. При лёгком продвижении в начале трубы, а после застревает, пробка в другом месте. С целью выявления участка примените специальный индикатор – он определит зону остановки потока.

Обратите внимание на звуки. Специфические звуки в нижних этажах говорит о пробке канализации в подвале. При звуках над вами, засор наверху.

Если не удаётся найти потребуется вызвать сантехника кожуховская – осмотр специальным оборудованием определит участок и тип препятствия. Так работают специалисты при сложных засорах.

Откройте технические отверстия. Если жидкость стоит до крышки, пробка между узлами.
Кто должен чинить засор в многоквартирном доме
Если засор в магистрали обязана управляющая компания. Установлено Постановлением Правительства №491 (пунктом 66).

Магистральные трубы: УК обязана чинить трубы до первого соединения. На частной территории: Если проблема в сантехнике – нужно вызывать мастера.

Порядок действий:

Позвонить в аварийку УК (телефон в квитанции). Сообщить о проблеме с отметкой о времени. Если не реагируют – требовать письменный ответ с упоминанием Постановления №170.

Ключевой момент: В случае задержки дольше 24 часов, жильцы могут требовать перерасчёт платы (Жилищный кодекс, ст. 157).
Какие документы подтверждают управляющей компании
Жилищный кодекс РФ – главный закон, устанавливающий правила ТСЖ. Пункт 161 чётко прописывает ремонт инженерных сетей в рабочем виде.

Контракт на обслуживание – в условиях указаны необходимые работы для прочистки труб. Запросите документ, когда не предоставляют.

Нормы эксплуатации (документ №491) – п. 42 обязывает чистить системы при неисправностях. Отсутствие работ – нарушение.

Официальное заключение – составляется при обращении для претензии.

Журнал аварийных заявок – убедитесь в регистрации о заявке. Отсутствие записи – основание для жалобы.

Важно: фиксируйте всё на бумаге, уверения не имеют силы.
Как правильно подать запрос для устранения засора
Напишите полные данные с номером квартиры. В противном случае помощь задержится.

Укажите основные признаки поломки: укажите симптомы проблемы (протечка, неприятный аромат, медленный слив). Сообщите источник проблемы, если он известен.

Оставьте контакты для обратной связи: номер телефона, как к вам обращаться и удобное время для звонка. Так мастер сможет быстрее связаться.

При наличии ограничений доступа (запертая дверь, собаки/кошки), укажите это в заявке.

Отправьте заявку через официальные каналы: официальный сайт УК, мобильное приложение или контакты аварийной службы. Письменный запрос фиксирует сроки выполнения работ.
Алгоритм при игнорировании проблемы
При отсутствии реакции со стороны УК следуйте инструкции:

Оформите обращение документально – направьте официальный запрос с отметкой или письмом с подтверждением доставки. Подготовьте подтверждающие материалы:

документирование результатов поломки